Les financeurs publics et privés le demandent de plus en plus explicitement : ils ne veulent plus seulement savoir ce que vous faites, ils veulent savoir ce que cela change. Mesurer l’impact social de votre association, c’est répondre à cette question avec rigueur. Cet article présente les principales méthodes reconnues, les indicateurs à construire et les exigences concrètes des financeurs.
Pourquoi mesurer l’impact social d’une association ?
La notion d’impact social désigne les effets durables et mesurables qu’une organisation produit sur ses bénéficiaires, son territoire et la société. Elle se distingue des outputs (ce qui est produit : nombre de bénéficiaires, d’ateliers, d’heures de formation) et des outcomes (les résultats directs : compétences acquises, retour à l’emploi) pour s’intéresser aux effets de long terme.
Pour une association, mesurer son impact social répond à plusieurs enjeux :
- Vis-à-vis des financeurs : les collectivités territoriales, les fondations et les financeurs FSE+ exigent de plus en plus des indicateurs d’impact dans les bilans de projets.
- Vis-à-vis des membres et bénévoles : démontrer la valeur de l’action mobilise et fidélise les équipes.
- En interne : mesurer permet de piloter, d’identifier ce qui fonctionne et d’ajuster les pratiques.
- Pour la communication : chiffrer l’impact renforce la crédibilité dans les appels à projets, les rapports d’activité et les campagnes de dons.
La théorie du changement : la base de toute démarche d’impact
Avant de choisir des indicateurs, il faut construire une théorie du changement. C’est un outil qui décrit, de façon logique et vérifiable, le chemin entre les ressources mobilisées par votre association et les changements sociaux que vous visez.
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